清爽服务 暖化人心
暑天已至,为方便顾客降温解暑,中油首汽公司特推出了“清爽一夏”系列服务——免费提供冰冻酸梅汤、便利店销售雪糕、饮料等多种消暑佳品。真可谓丝丝清爽溶于口、滴滴温情暖在心。
每日清晨,油站当班员工就将冰冻酸梅汤沏好,保证司机师傅的正常饮用。为了保证饮品的卫生可口,每次沏得不多而且及时更换,让来往的顾客能够喝得放心、喝得舒心。油站的部分出租车司机还是酸梅汤的忠实粉丝,他们往往会趁着等候加油的空当接上满满一大杯,当下忍不住喝上一口,还咂咂嘴称赞说:“哎呀,真爽,你们这儿酸梅汤沏得够质量。通过沏酸梅汤这事,我就知道你们的油是保质保量的!”
进入暑期,不少私家车顾客加上油就会急切询问有没有冷饮。抓住这一机遇,公司为各站添置了多款冷饮:有香甜可口的八喜雪糕,有酸酸爽爽的蓝莓汁,有清凉解暑的苏打水……许多顾客不禁地现出一丝惊喜“啊,这么多呢,比得上超市了,可算解解渴,凉快凉快了。你们首汽油站想得真周到,大热天加油也舒服了”。更多顾客在加油时还会备上一箱水或饮料,觉得既方便又快捷。
“清爽一夏”特色服务是中油首汽公司根据季节特点竭诚推出的,为顾客送上一杯清凉酸梅汤,方便顾客购买各种消暑饮品。这样的特色服务,不仅提高了客户进站加油的附加值,最重要的是为广大客户送上了一份诚挚、深厚的情意,真正落实了“真心为宾客”的服务宗旨。这份心意我们中油首汽人将会永远传递下去……